seerashop

سياسة الاستخدام والخصوصية

نرحّب بك في seera ونشكرك على ثقتك بنا. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك، ونوضح لك فيما يلي كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجرنا.

1. جمع المعلومات

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عملية شراء:

  • البيانات الشخصية مثل: الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن.
  • بيانات الدفع عند إتمام الطلب (لا نقوم بحفظ معلومات البطاقة).
  • بيانات التصفح مثل نوع الجهاز وصفحات الموقع التي تم زيارتها لتحسين جودة الخدمة.

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وشحنها والتواصل معك بشأن حالتها.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
  • إرسال العروض والتحديثات (بعد موافقتك).
  • توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات.

3. حماية البيانات

نلتزم في seera بحماية بياناتك باستخدام أنظمة وتقنيات أمان متقدمة تمنع الوصول غير المصرح به، ولا نشارك أي بيانات شخصية مع أي جهة خارجية باستثناء:

  • شركات الشحن المعتمدة لتوصيل الطلبات.
  • جهات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء بأمان.

ولا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء لأي أطراف تسويقية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، ويمكنك التحكم في تفعيلها أو إيقافها من إعدادات المتصفح.

5. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب تعديل بياناتك أو تحديثها.
  • طلب حذف حسابك أو بياناتك من أنظمتنا.
  • الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك في أي وقت.

6. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.

7. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في الموقع.


تواصل معنا